Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 2024‑09‑17

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные сервис Kvitta (далее — «Исполнитель», «мы») получает от пользователей (далее — «Клиенты»), как и с какой целью они обрабатываются, а также какие права имеют Клиенты в отношении своих данных. Обработка ведётся в соответствии с применимым законодательством и принципами минимизации, конфиденциальности и безопасности.

1. Состав обрабатываемых данных

Идентификационные данные: имя и фамилия латиницей, дата рождения, номер паспорта или иного удостоверяющего документа.
Контактные данные: email, номер телефона (в международном формате), Telegram (если указан).
Данные заказа: выбранный тариф, сумма и валюта платежа, статус исполнения, время создания и оплаты заказа.
Технические данные: IP‑адрес, user-agent, cookie/статус согласия, информация о взаимодействии с интерфейсом (для обеспечения безопасности и поддержки).
Платёжные сведения: идентификаторы транзакций в сети TRON, адрес отправителя, размер фактического перевода.

2. Цели обработки

Оформление и исполнение договора по Публичной оферте, включая оплату 50 GEL и передачу Квитанции.
Коммуникация с Клиентом по статусу заказа, запросу дополнительных данных, предоставлению поддержки.
Выполнение требований законодательства (противодействие мошенничеству, санкционным ограничениям, ответы на запросы уполномоченных органов).
Обеспечение безопасности сервиса, мониторинг несанкционированных операций, улучшение пользовательского опыта.

3. Правовые основания

Необходимость заключения и исполнения договора с Клиентом (ст. 6 GDPR / аналогичные нормы).
Соблюдение правовых обязанностей Исполнителя.
Законные интересы Исполнителя по защите сервиса и предупреждению злоупотреблений.
Согласие Клиента на обработку данных в случаях, когда оно требуется дополнительно (например, для использования контактного канала Telegram).

4. Передача и хранение данных

Квитанция формируется и хранится у Исполнителя, копия направляется Клиенту. Доступ к данным имеют только сотрудники и подрядчики, задействованные в выполнении услуги, на основании соглашений о конфиденциальности.
Данные могут быть переданы: (a) Представителю для оплаты в Bank of Georgia; (b) провайдерам инфраструктуры (email/хостинг), работающим в безопасных дата‑центрах; (c) государственным органам — при наличии законного запроса.
Персональные данные хранятся столько, сколько требуется для исполнения договора, соблюдения требований законодательства и защиты прав Исполнителя, но не более 24 месяцев после завершения заказа, если иной срок не продиктован обязательными нормами.

5. Меры безопасности

Используем защищённые каналы связи (HTTPS), ограниченный доступ к административным системам, аудит действий сотрудников.
Данные шифруются при хранении и передаче, доступ предоставляется по принципу минимальной достаточности.
Регулярно обновляются программные компоненты и выполняется резервное копирование критичных сведений (без хранения в незащищённых зонах).

6. Права Клиента

Клиент вправе направить запрос на support@kvitta.online для реализации следующих прав (в рамках применимого законодательства):

Получить подтверждение факта обработки и копию своих данных.
Потребовать исправления неточных или устаревших данных.
Запросить удаление данных, если они больше не нужны для целей обработки или закон не требует их хранения.
Ограничить обработку при оспаривании точности либо законности действий.
Возражать против обработки, основанной на законных интересах Исполнителя, если у Клиента есть обоснованные причины.
Отозвать ранее выданное согласие, если обработка базируется на согласии.

7. Cookies и аналитика

Сервис использует строго необходимые cookies для поддержания сессии и обеспечения безопасности. Аналитические и маркетинговые cookies по умолчанию отключены; мы не ведём поведенческий таргетинг и не передаём данные рекламным сетям.

8. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику, отражая изменения в процессах обработки. Новая редакция публикуется на этой странице и применяется с момента размещения. При существенных изменениях уведомим Клиентов через email или интерфейс заказа.

9. Контакты

По вопросам конфиденциальности обращайтесь: support@kvitta.online. Ответ направляется в течение 1–2 рабочих дней.