Единая витрина аналитики
Отчётность Kvitta разбросана между Notion и Google Sheets. Мы собираем всё в одну витрину на базе Metabase: туда попадут статусы платежей, SLA и показатели по каждому оператору.
Команда сможет строить дашборды и выгружать готовые отчёты для менеджмента и клиентов.
Новые уведомления
Клиенты получают апдейты по почте, но нам нужен дополнительный канал. Планируем подключить Slack-бота и вебхуки, чтобы интегрироваться с системами партнёров.
Для внутренних команд появится автоприглашение в чат, если платёж требует внимания координатора.
- Slack-бот для статусов и алертов.
- Webhook для CRM партнёров.
- Push-уведомления для операторов о дедлайнах.
Экспорт квитанций и Quality Score
Compliance-команды запрашивают архивы за квартал. Мы автоматизируем экспорт: система будет собирать zip-архивы и отправлять ссылку раз в неделю.
Параллельно считаем Quality Score для операторов: учитываем скорость, аккуратность и обратную связь клиентов.
Автоматизация отчётности снимает рутину с команды и делает наш сервис предсказуемым для корпоративных клиентов.