Резерв и планирование
Kvitta поддерживает горячий резерв ликвидности на нескольких кошельках. Это позволяет выполнять заявки параллельно и не ждать подтверждений от внешних площадок.
Отдельный бот следит за балансами и предупреждает, если свободный остаток падает ниже двухдневного объёма заявок.
Мониторинг курса
Курс USDT фиксируется в CRM при создании заявки. Если отклонение превышает 1,5%, координатор получает сигнал и предлагает клиенту актуальный расчёт.
Логи изменений сохраняются в Notion, поэтому легко объяснить клиенту, из чего сложилась финальная сумма.
- Алерты в Slack при скачке курса.
- Автоматический перерасчёт маржи.
- История обновлений по каждому платёжному дню.
Контроль SLA
Для каждого платежа мы фиксируем дедлайн. Координатор видит, какие задачи рискуют выйти за пределы SLA, и перераспределяет нагрузку между операторами.
Если появляются задержки, мы сразу информируем клиента и предлагаем временную квитанцию с пометкой о статусе перевода.
За последний квартал 92% криптоплатежей Kvitta уложились в 40 минут. Это результат автоматизации и чётких регламентов.